Orenchat

ANEXO I: Política de Calidad y Medioambiente

TALLERES ROCAL – ORENCHAT se dedica a las siguientes actividades:

• Reparación de vehículos rama mecánica y electricidad. Venta de piezas, recambios y accesorios.
• Revisión de tacógrafos analógicos y limitadores de velocidad.
• Servicio de asistencia 24 h.
• Venta y alquiler de carretillas elevadoras , apiladoras. Servicio postventa.

Para todas ellas ha definido la Política del Sistema Agrupado Rocal- Orenchat consiste en:

• Realizar nuestros trabajos de acuerdo con los requisitos establecidos con nuestros clientes, así como con aquellos requerimientos legales o formativos que nos sean de aplicación.
• Desarrollar nuestra actividad cada vez de forma más efectiva, comprometiéndonos a la mejora continua, buscando una mayor satisfacción de nuestros clientes respecto a los trabajos realizados y el trato recibido.
• Prevenir y minimizar la contaminación que pueda generar nuestra actividad, en la medida que sea posible y viable, y mejorar en lo posible nuestra gestión.

Para alcanzar estos objetivos principales, el Sistema Agrupado Rocal- Orenchat establece un Sistema de Gestión Integrado de Calidad y Medioambiente, siguiendo las directrices de la Norma UNE-EN-ISO 9001 y 14001, esbozado en el siguiente manual y que se basa en los principios de nuestra Política de Calidad y Medioambiente enunciada a continuación:

• Analizar permanentemente toda la información, tanto la propia como la recabada de nuestros clientes, partes interesadas y/o proveedores, para prevenir fallos y mejorar los servicios prestados dentro de lo posible.
• Que cada trabajador asuma la responsabilidad de sus tareas.
• Asegurar la participación de todo el personal de la empresa en el desarrollo y puesta en práctica de los principios de Calidad y Medioambiente.
• El cumplimiento de todos los requisitos estipulados en el Sistema de Gestión, así como el de los legales y reglamentarios aplicables a nuestra actividad.
• Cumplir con los requisitos que la organización suscriba y que estén relacionados con los Aspectos Medioambientales.
• Adaptarnos en la medida de lo posible, a las nuevas tecnologías que surjan, que puedan facilitarnos la realización de los trabajos o permitir que el resultado de los mismos sea más eficaz.
• Proporcionar a nuestros trabajadores información sobre los aspectos ambientales de nuestras actividades, así como los medios que sean necesarios para prevenirlos o minimizarlos.
• Implantar en nuestra organización el concepto de mejora continua como norma de conducta, prestando servicios de mayor calidad.

La Dirección de la Empresa fijará en la Revisión del Sistema por la Dirección y por escrito, objetivos en temas de Calidad y Medioambiente donde se cualifiquen y cuantifiquen unos valores previsiblemente alcanzables y que servirán para definir el camino en el que se deben orientar los esfuerzos de la Organización.
La Política de Calidad y Medioambiente es comunicada a todos los niveles de la Organización. La Gerencia revisa y modifica la presente Política, cuando los cambios producidos en la organización así lo requieran.
Nuestra Política tendrá carácter público, por lo que será distribuida a toda persona o entidad que lo solicite.

       Fecha de aprobación: 22-02-2013
Rev. 3
Fdo.: Juan Carlos Rodríguez Dasilva